服務條款

1. 服務與合約範圍

TripNaru 支援搜尋旅遊資訊、建立和查看 AI 行程、儲存和記錄旅程、管理預訂資訊，並透過已提供的應用程式功能提供翻譯、口譯和交通指引。部分功能需要登入、裝置權限、付費商品或另行準備。介紹用示範和籌備中的商品與已實際提供的服務有所區別。

服務會依照畫面顯示的步驟並在使用者同意後開始。僅僅公開價格或建立訂單並不代表已完成付費購買。請在購買畫面確認商品、金額和期間，並確認付款已核准且訂單已完成。

2. 帳戶、訪客使用與安全使用

向訪客公開的資訊無須登入即可查看。查看或儲存行程結果、購買和發文等需要帳戶的功能，須登入後使用。將以訪客身分開始的行程連結至帳戶時，請依照畫面上的說明操作。

請使用自己的帳戶和正確資訊，並妥善保護登入方式和裝置。如果懷疑帳戶遭到盜用，請檢查登入服務提供者的安全設定並通知公司。輸入同行者資訊時，請尊重其權利並取得必要的同意。

本服務不面向未滿 14 歲的兒童。未成年人的付費契約適用法律規定的保障措施，包括取得法定代理人同意。未經同意訂立的契約，可依法撤銷。

3. AI 指引與旅客查證

行程、翻譯和推薦僅供參考。來源可能有誤、資訊可能變更，AI 也可能誤解內容；我們不保證實際營業時間、庫存、交通或價格。食物過敏、出行安全、入境和簽證等重要事項，請直接向相關機關或業者查證。

畫面上顯示的地點推薦或預訂要求不代表預訂已確認。請勿僅憑 AI 回覆就認定付款已完成或預訂已變更。本服務不能取代緊急救援、醫療服務或法律諮詢；公司也不會以本說明為由排除自身因故意或過失應承擔的法律責任。

4. 付費商品、價格和服務期間

目前的商品包括免費方案、額外行程儲存位，以及正在準備推出的 Trip Pass 和餐廳預訂套裝。舊版 Route Pass 不再向新使用者銷售。各商品目前的價格、服務期間和購買狀態可在 費用查看。

除非另有說明，付費商品均按購買頁面顯示的單位一次性收費。語音時數用完或體驗結束本身不會觸發額外扣款。提前介紹正在準備的功能，並不代表功能已經提供；實際付款前，你可以再次確認最終條款。

網頁上的韓元價格可能與 App Store 依地區和貨幣顯示的價格不同。實際扣款以付款確認頁面和收據顯示的貨幣為準；已完成的購買不會依之後的價格追溯重算。在同一帳戶上還原購買，並不等於重新購買同一商品。

5. 撤回訂購、退款與供應中斷

對於公司在網頁上銷售的商品，可依據 退款政策所列標準提出申請。App Store 付款可使用相應商店的申請流程；外部預訂請查看下文第 6 條中的交易主體和條件。此區分不排除法定的撤回訂購或退款權利。

我們不會僅因商品是數位商品就拒絕所有退款。我們會一併確認是否已開始提供、尚未提供的部分、是否已事先告知，以及是否符合相關法律要求。實際提供與說明或廣告不符、重複扣款，以及因公司責任而無法使用的部分，將依據法律和個別契約予以更正或退款。

6. 外部預訂與餐廳預訂支援

透過外部網站預訂和付款的商品，其契約相對方、最終金額以及取消和退款條件會顯示在銷售方頁面和預訂確認單上。即使應用程式內提供預訂頁面，銷售方或收款方也可能是其他業者。TripNaru 軟體產品的銷售與外部旅遊產品交易屬於不同契約。

如提供餐廳預訂支援，我們會區分已收到請求、確認中、已確認和失敗等狀態。預訂套裝的使用次數依餐廳預訂確認時計算。餐費、押金和未到店費用可能不包含在預訂支援費中，請在預訂前查看說明。協助媒合預訂並不免除公司對自身說明、轉達或處理所負的責任。

7. 使用者發布內容與使用許可

評價、留言和照片等使用者貼文的權利歸作者所有。使用者授予公司非專屬、免費的使用許可，公司可在提供服務所需範圍內儲存、顯示和傳送貼文，並可為使用者選擇的分享或預覽調整其大小和格式，或摘錄部分內容。本條款並未概括授予公司在服務之外用於獨立廣告或獨立 AI 訓練的權利。

只能發布你有權發布的內容，並且必須遵守 社群守則。你刪除貼文後，一般公開使用將停止。其他人已儲存的副本，以及依法需要保存或處理爭議所需的紀錄，可能會另行保留。

貼文可能因檢舉、自動檢查或營運人員審核而被暫時隱藏或刪除。重複或嚴重違規可能導致發文功能受限。作者可以透過聯絡管道了解處置原因並提出申訴。我們不會僅因合理批評或評分較低而刪除內容。

8. 應用程式點數

如果應用程式提供到訪評價點數，使用我們的餐廳代訂服務後，提交至少含 3 張照片並獲核准的評價即可獲得 100 點。取得點數不要求評價正面或星級較高。

9. 禁止行為與使用限制

禁止盜用或冒充帳戶、侵犯隱私或他人權利、發布違法或有害內容、操縱付款或獎勵、規避服務安全措施，以及傳送妨礙正常營運的未授權大量要求。本條並非一概禁止透過一般方式瀏覽公開頁面。

我們可依違規的性質和風險採取必要措施，例如限制發文或存取。除緊急安全措施或權利保護措施外，我們會說明原因和申訴方式。付費使用者剩餘的權益將依據法律和《退款政策》處理。

10. 刪除帳戶與個人資料

你可以在應用程式的帳戶畫面完成身分驗證後申請刪除，或 hello@tripnaru.com您可以透過……提出申請。如有進行中的預訂、剩餘餐廳預訂套組次數或尚未處理的退款，應用程式的自動刪除流程可能會暫停。您可以透過聯絡我們同時申請取消、退款和刪除；我們不會以此為由拒絕您行使個人資料權利。

待刪除的個人資料、依法保留的紀錄，以及可與帳戶分開管理的技術和成本紀錄，會在 《隱私權政策》的「帳戶刪除」部分中加以區分。僅刪除應用程式或登出，不會刪除帳戶或伺服器上的資料。

11. 外部內容與智慧財產權

公司的介面、程式和編輯內容，以及來自外部的照片、影片和商標，均歸各自權利人所有。標示來源不代表可以不受限制地重複使用。使用者貼文適用第 7 條。

使用 YouTube 內容時 YouTube 服務條款和 YouTube API 服務條款亦同時適用。本條款不會要求您授權我們存取 YouTube 帳戶中的私人資料。

12. 變更、中止與責任

我們可能因維護、安全或供應商變更等原因變更或暫時中止功能。對於計畫中的中止和重要變更，我們會盡可能提前通知；緊急情況下會事後告知。如果因公司責任無法提供付費服務，我們會針對剩餘期間或未提供部分採取適當措施。

公司對故意或過失造成的損害，依相關法律承擔責任。我們不會以資訊來自外部或功能免費為由，一概免除法定責任。

13. 修訂、諮詢與爭議解決

修訂條款時，我們會透過服務公告變更內容和生效日期。對現有使用者不利的重要變更會提前公告，並履行所需的同意程序。不會僅透過調整措辭追溯變更既有購買條件。法律強制規定以及已約定的、對使用者更有利的條件優先適用。

如有諮詢或異議， 聯絡頁面可透過此方式提交。以大韓民國法律為準據法，但不排除使用者居住地的強制性消費者保護規定；管轄權依相關法律確定。消費者諮詢可聯絡 1372 消費者諮詢中心。