커뮤니티 가이드라인

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TripNaru 커뮤니티는 리뷰·댓글·답글·사진과 닉네임으로 실제 여행 경험을 나누는 공간입니다. 좋은 점과 아쉬운 점을 모두 사실에 근거해 이야기할 수 있습니다. 첫 게시 전 동의하는 가이드라인은 서비스 이용약관의 일부이며, 동의한 버전을 기록합니다.

지켜야 할 규칙

1. 경험과 의견을 구분해 솔직하게 — 직접 방문하거나 이용한 경험을 바탕으로 쓰고, 확인한 사실과 자신의 의견을 구분해 주세요. 방문하지 않은 곳의 후기, 업체를 띄우거나 비방하기 위한 조작, 이해관계를 숨긴 홍보는 허용하지 않습니다. 공개된 방문 리뷰 포인트는 높은 별점이나 긍정적인 글을 요구하지 않으며, 거짓 후기를 허용하는 보상이 아닙니다.
2. 비판하되 사람을 공격하지 않기 — 서비스·음식·시설에 대한 정당한 비판과 낮은 평점은 허용합니다. 욕설·인신공격·괴롭힘·위협, 인종·국적·종교·성별·성적 지향·장애·나이 등에 따른 혐오는 허용하지 않습니다.
3. 연락처·외부 링크·광고를 넣지 않기 — 전화번호·이메일·메신저 아이디·외부 링크와 영업·홍보 문구는 게시하지 마세요. 연락처·링크·금칙어가 감지되면 등록 단계에서 거절될 수 있습니다. 고객지원에 보낼 정보는 공개 댓글 대신 문의 창구를 이용합니다.
4. 사진과 개인정보를 보호하기 — 본인이 직접 찍은 사진을 올리고, 다른 사람이 식별되는 얼굴이나 이름·연락처·예약번호·영수증 정보는 동의와 공개 필요성을 확인해 가려 주세요. 동행자의 정보나 알레르기 같은 건강정보를 함부로 공개하지 마세요.
5. 성적·폭력적·불법 콘텐츠 금지 — 성적 콘텐츠·성매매 권유, 폭력·자해 조장, 불법 거래와 아동을 성적으로 다루는 내용은 허용하지 않습니다. 긴급한 위해나 불법 콘텐츠는 신속히 공개를 제한하고 필요한 경우 관계 기관에 알립니다.
6. 사칭·권리 침해·허위 정보 금지 — 다른 사람의 글·사진을 허락 없이 복제하거나 이용자·업체·TripNaru를 사칭하지 마세요. 알고도 사실과 다른 정보를 퍼뜨리거나 다중 계정·반복 게시·허위 신고로 서비스와 평가를 조작하지 않습니다.

검토와 제재

게시물은 등록 단계의 필터와 제공되는 자동 검사, 운영 검토의 대상입니다. 댓글·리뷰 본문은 OpenAI의 유해 콘텐츠 분류를 사용할 수 있으며, 사진·닉네임·계정 정보를 검사 요청의 별도 항목으로 보내지 않습니다. 자동 검사가 모든 오류·위반을 찾아내거나 사람이 모든 글을 사전 확인했다는 뜻은 아닙니다.

서로 다른 이용자 세 명 이상이 같은 게시물을 신고하면 검토 중에는 작성자에게만 보이도록 제한합니다. 신고 접수와 규칙 위반 확정은 다르며, 운영 검토 후 복원하거나 숨김·삭제를 유지합니다. 신고와 자동 감지는 접수 후 24시간 안에 검토하는 것을 목표로 합니다.

방문 인증 등 사전 검수가 필요한 리뷰는 승인 후 공개합니다. 다른 게시물도 위반이 확인되면 숨김·삭제하고 해당 앱 안내로 결과를 알립니다. 정당한 불만이나 낮은 평점만을 이유로 삭제하지 않습니다.

반복되거나 중대한 위반에는 일정 기간 또는 무기한 글쓰기 제한이 적용될 수 있습니다. 글쓰기 제한 중에도 읽기·좋아요·신고·차단은 이용할 수 있습니다. 조치에 이의가 있으면 대상 게시물과 사유를 문의 창구로 보내 재검토를 요청할 수 있습니다.

신고와 차단

리뷰·댓글의 신고 기능에서 사유와 설명을 접수할 수 있습니다. 긴급한 개인정보 노출·권리 침해는 페이지 주소와 함께 이메일로도 접수할 수 있습니다. 신고자의 신원을 작성자에게 공개하지 않습니다.

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