服务条款

1. 服务与协议范围

TripNaru支持搜索旅行信息、生成和查看AI行程、保存和记录旅行、管理预订信息，并通过已提供的应用功能提供翻译、口译和交通指引。部分功能需要登录、设备权限、付费商品或另行准备。介绍用演示和筹备中的商品与已实际提供的服务有所区别。

服务会按照屏幕上显示的步骤并在用户同意后开始。仅仅公开价格或创建订单并不代表已完成付费购买。请在购买页面确认商品、金额和期限，并确认付款获批且订单已完成。

2. 账号、访客使用与安全使用

向访客公开的信息无需登录即可查看。查看或保存行程结果、购买和发帖等需要账户的功能，须登录后使用。将以访客身份开始的行程关联到账户时，请按照屏幕上的说明操作。

请使用自己的账户和准确的信息，并妥善保护登录方式和设备。如果怀疑账户遭到盗用，请检查登录服务提供商的安全设置并告知公司。输入同行者信息时，请尊重其权利并取得必要的同意。

本服务不面向未满 14 周岁的儿童。未成年人的付费合同适用法律规定的保护措施，包括取得法定代理人同意。未经同意订立的合同，可依法撤销。

3. AI 指引与旅行者核实

行程、翻译和推荐仅供参考。来源可能有误、信息可能变更，AI 也可能误解内容；我们不保证实际营业时间、库存、交通或价格。食品过敏、出行安全、入境和签证等重要事项，请直接向相关机构或经营者核实。

屏幕上显示的地点推荐或预订请求不代表预订已确认。请勿仅凭 AI 回复就认定付款已完成或预订已更改。本服务不能替代紧急救援、医疗服务或法律咨询；公司也不会以本说明为由排除自身因故意或过失应承担的法律责任。

4. 付费商品、价格和服务期限

目前的商品包括免费方案、额外行程存储位，以及正在准备上线的 Trip Pass 和餐厅预订套餐。旧版 Route Pass 不再向新用户销售。各商品当前的价格、服务期限和购买状态可在 费用查看。

除非另有说明，付费商品均按购买页面显示的单位一次性收费。语音时长用完或体验结束本身不会触发额外扣费。提前介绍正在准备的功能，并不表示功能已经提供；实际付款前，你可以再次确认最终条款。

网页上的韩元价格可能与 App Store 按地区和货币显示的价格不同。实际扣款以付款确认页面和收据显示的货币为准；已完成的购买不会按之后的价格追溯重算。在同一账户上恢复购买，并不等于重新购买同一商品。

5. 撤回订购、退款与供应中断

对于公司在网页上销售的商品，可根据 退款政策所列标准提交申请。App Store 付款可使用相应商店的申请流程；外部预订请查看下文第 6 条中的交易主体和条件。此区分不排除法定的撤回订购或退款权利。

我们不会仅因商品是数字产品就拒绝所有退款。我们会综合确认是否已开始提供、尚未提供的部分、是否已事先告知以及是否符合相关法律要求。实际提供与描述或广告不符、重复扣款，以及因公司责任而无法使用的部分，将依据法律和单独合同予以更正或退款。

6. 外部预订与餐厅预订支持

通过外部网站预订和付款的商品，其合同相对方、最终金额以及取消和退款条件会显示在销售方页面和预订确认单上。即使应用内提供预订页面，销售方或收款方也可能是其他经营者。TripNaru 软件产品的销售与外部旅行产品交易属于不同合同。

如提供餐厅预订支持，我们会区分已收到请求、确认中、已确认和失败等状态。预订套餐的使用次数按餐厅预订确认时计算。餐费、押金和未到店费用可能不包含在预订支持费中，请在预订前查看说明。协助对接预订并不免除公司对自身说明、转达或处理所负的责任。

7. 用户发布内容与使用许可

评价、评论和照片等用户帖子的权利归作者所有。用户授予公司非独占、免费的使用许可，公司可在提供服务所需范围内保存、展示和传输帖子，并可为用户选择的分享或预览调整其大小和格式，或摘录部分内容。本条款并未笼统授予公司在服务之外用于独立广告或独立AI训练的权利。

只能发布你有权发布的内容，并且必须遵守 社区准则。你删除帖子后，通常的公开使用将停止。其他人已保存的副本，以及依法需要留存或处理争议所需的记录，可能会另行保留。

帖子可能因举报、自动检查或运营人员审核而被暂时隐藏或删除。反复或严重违规可能导致写作功能受限。作者可以通过联系渠道了解处理原因并提出申诉。我们不会仅因合理批评或评分较低而删除内容。

8. 应用积分

如果应用提供到访评价积分，通过我们的餐厅代订服务预订后，提交至少含3张照片并获批准的评价即可获得100积分。获得积分不要求评价正面或星级较高。

9. 禁止行为与使用限制

禁止盗用或冒充账号、侵犯隐私或他人权利、发布违法或有害内容、操纵付款或奖励、绕过服务安全措施，以及发送妨碍正常运营的未授权批量请求。本条并非一概禁止通过常规方式阅读公开页面。

我们可根据违规的性质和风险采取必要措施，例如限制发布或访问。除紧急安全措施或权利保护措施外，我们会说明原因和申诉方式。付费用户剩余的权益将依据法律和《退款政策》处理。

10. 注销账号与个人信息

你可以在应用的账号页面完成身份验证后申请删除，或 hello@tripnaru.com您可以通过……提交申请。如有进行中的预订、剩余餐厅预订套餐次数或尚未处理的退款，应用的自动删除流程可能会暂停。您可以通过咨询同时申请取消、退款和删除；我们不会以此为由拒绝您行使个人信息权利。

待删除的个人信息、依法保留的记录，以及可与账户分开管理的技术和成本记录，会在 《隐私政策》的“账户删除”部分中加以区分。仅删除应用或退出登录，不会删除账户或服务器上的数据。

11. 外部内容与知识产权

公司的界面、程序和编辑内容，以及来自外部的照片、视频和商标，均归各自权利人所有。标注来源不代表可以不受限制地重复使用。用户帖子适用第 7 条。

使用 YouTube 内容时 YouTube 服务条款和 YouTube API 服务条款也同时适用。本条款不会要求您授权我们访问 YouTube 账户中的私人数据。

12. 变更、中止与责任

我们可能因维护、安全或供应商变更等原因更改或暂时中止功能。对于计划中的中止和重要变更，我们会尽可能提前通知；紧急情况下会事后告知。如果因公司责任无法提供付费服务，我们会对剩余期限或未提供部分采取适当措施。

公司对故意或过失造成的损害，依相关法律承担责任。我们不会以信息来自外部或功能免费的理由，一概免除法定责任。

13. 修订、咨询与争议解决

修订条款时，我们会通过服务告知变更内容和生效日期。对现有用户不利的重要变更会提前公告，并履行所需的同意程序。不会仅通过调整措辞追溯更改既有购买条件。法律强制性规定以及已约定的、对用户更有利的条件优先适用。

如有咨询或异议， 联系页面可通过此方式提交。以大韩民国法律为准据法，但不排除用户居住地的强制性消费者保护规定；管辖权依相关法律确定。消费者咨询可联系 1372 消费者咨询中心。