ข้อกำหนดการใช้บริการ

1. ขอบเขตบริการและสัญญา

TripNaru รองรับการค้นหาข้อมูลท่องเที่ยว การสร้างและดูแผนการเดินทางด้วย AI การบันทึกทริป การจัดการข้อมูลการจอง และการแปล ล่าม และคำแนะนำการเดินทางผ่านฟีเจอร์ในแอปที่ให้บริการ บางฟีเจอร์ต้องเข้าสู่ระบบ อนุญาตสิทธิ์อุปกรณ์ ซื้อผลิตภัณฑ์แบบชำระเงิน หรือเตรียมการแยกต่างหาก การสาธิตเพื่อแนะนำและผลิตภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างเตรียมการแตกต่างจากบริการที่เปิดให้ใช้งานจริง

การใช้บริการเริ่มตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอและความยินยอมของผู้ใช้ การแสดงราคาหรือสร้างคำสั่งซื้อเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้การซื้อแบบชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ โปรดตรวจสอบสินค้า จำนวนเงิน และระยะเวลาในหน้าซื้อ จากนั้นยืนยันว่าการชำระเงินได้รับอนุมัติและคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์

2. บัญชี การใช้งานแบบผู้เยี่ยมชม และการใช้งานอย่างปลอดภัย

ข้อมูลที่เปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปดูได้สามารถเข้าชมโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ฟีเจอร์ที่ต้องใช้บัญชี เช่น ดูหรือบันทึกผลแผนการเดินทาง ซื้อสินค้า และโพสต์ ต้องเข้าสู่ระบบก่อน หากต้องการผูกทริปที่เริ่มแบบผู้เยี่ยมชมเข้ากับบัญชี ให้ทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ

โปรดใช้บัญชีของตนเองและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง พร้อมดูแลวิธีเข้าสู่ระบบและอุปกรณ์ให้ปลอดภัย หากสงสัยว่าบัญชีถูกยึด ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบและแจ้งบริษัท เมื่อลงข้อมูลของผู้ร่วมเดินทาง ต้องเคารพสิทธิของบุคคลนั้นและขอความยินยอมที่จำเป็น

บริการนี้ไม่ได้มุ่งให้เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีใช้ สัญญาที่ผู้เยาว์ทำเพื่อซื้อบริการจะได้รับความคุ้มครองตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม สัญญาที่ทำโดยไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าวอาจถูกยกเลิกได้ตามกฎหมาย

3. คำแนะนำจาก AI และการตรวจสอบโดยนักเดินทาง

แผนการเดินทาง คำแปล และคำแนะนำมีไว้เพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น แหล่งข้อมูลอาจมีข้อผิดพลาด ข้อมูลอาจเปลี่ยนแปลง และ AI อาจตีความผิด เราไม่รับประกันเวลาเปิดทำการจริง ความพร้อมให้บริการ การเดินทาง หรือราคา โปรดตรวจสอบเรื่องสำคัญ เช่น การแพ้อาหาร ความปลอดภัยในการเดินทาง การเข้าประเทศ และวีซ่า กับหน่วยงานหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง

คำแนะนำสถานที่หรือคำขอจองที่แสดงบนหน้าจอไม่ได้หมายความว่าการจองได้รับการยืนยันแล้ว อย่าสรุปว่าชำระเงินเสร็จหรือมีการเปลี่ยนแปลงการจองจากคำตอบของ AI เพียงอย่างเดียว บริการนี้ไม่ทดแทนการช่วยเหลือฉุกเฉิน การดูแลทางการแพทย์ หรือคำปรึกษาทางกฎหมาย และบริษัทไม่ตัดความรับผิดทางกฎหมายของตนจากการกระทำโดยเจตนาหรือความประมาทโดยอ้างประกาศนี้

4. สินค้าที่มีค่าใช้จ่าย ราคา และระยะเวลาให้บริการ

ผลิตภัณฑ์ปัจจุบันประกอบด้วยแผนฟรี ช่องบันทึกทริปเพิ่มเติม และ Trip Pass กับแพ็กเกจจองร้านอาหารที่กำลังเตรียมเปิดตัว ไม่มีการขาย Route Pass รุ่นเดิมให้ลูกค้าใหม่ สามารถตรวจสอบราคาปัจจุบัน ระยะเวลาให้บริการ และสถานะการซื้อของแต่ละผลิตภัณฑ์ได้ที่ ค่าบริการ。

เว้นแต่จะแจ้งไว้เป็นอย่างอื่น สินค้าที่มีค่าใช้จ่ายชำระครั้งเดียวตามหน่วยที่แสดงบนหน้าซื้อ การใช้เวลาเสียงหมดหรือสิ้นสุดช่วงทดลองเพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้เรียกเก็บเงินเพิ่ม การแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่กำลังเตรียมไม่ได้หมายความว่าเปิดให้บริการแล้ว และคุณตรวจสอบเงื่อนไขสุดท้ายได้อีกครั้งก่อนชำระเงินจริง

ราคาเป็นเงินวอนบนเว็บอาจต่างจากราคาใน App Store ตามภูมิภาคและสกุลเงิน ยอดเรียกเก็บจริงอ้างอิงสกุลเงินที่แสดงบนหน้าจอยืนยันการชำระเงินและใบเสร็จ จะไม่นำการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้วมาคำนวณย้อนหลังด้วยราคาภายหลัง การกู้คืนรายการซื้อในบัญชีเดิมไม่ใช่การซื้อผลิตภัณฑ์เดิมใหม่

5. การถอนการสั่งซื้อ การคืนเงิน และการหยุดชะงักในการให้บริการ

สำหรับสินค้าที่บริษัทจำหน่ายบนเว็บ สามารถยื่นคำขอได้ตาม นโยบายการคืนเงินหลักเกณฑ์ดังกล่าว การชำระเงินผ่าน App Store อาจใช้ขั้นตอนการยื่นคำขอของร้านค้านั้น ส่วนการจองภายนอกให้ตรวจสอบคู่สัญญาและเงื่อนไขในข้อ 6 ด้านล่าง การแบ่งแยกนี้ไม่ได้ตัดสิทธิตามกฎหมายในการถอนการสั่งซื้อหรือขอคืนเงิน

เราจะไม่ปฏิเสธการคืนเงินทั้งหมดเพียงเพราะสินค้าเป็นสินค้าดิจิทัล เราจะพิจารณาร่วมกันว่าเริ่มให้บริการแล้วหรือไม่ มีส่วนใดที่ยังไม่ได้ให้บริการ มีการแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ และเป็นไปตามข้อกำหนดของกฎหมายหรือไม่ กรณีได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำอธิบายหรือโฆษณา การเรียกเก็บเงินซ้ำ และส่วนที่ใช้ไม่ได้เนื่องจากเป็นความรับผิดชอบของบริษัท จะได้รับการแก้ไขหรือคืนเงินตามกฎหมายและสัญญาเฉพาะรายการ

6. การจองภายนอกและบริการช่วยจองร้านอาหาร

สำหรับสินค้าที่จองและชำระเงินบนเว็บไซต์ภายนอก คู่สัญญา ยอดสุทธิ และเงื่อนไขการยกเลิกและคืนเงินจะแสดงบนหน้าของผู้ขายและเอกสารยืนยันการจอง แม้จะมีหน้าจองในแอป ผู้ขายหรือผู้รับชำระเงินก็อาจเป็นผู้ประกอบการรายอื่น การขายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของ TripNaru และธุรกรรมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ท่องเที่ยวภายนอกเป็นสัญญาแยกจากกัน

หากมีบริการช่วยจองร้านอาหาร เราจะแยกสถานะรับคำขอแล้ว กำลังตรวจสอบ ยืนยันแล้ว และไม่สำเร็จ จำนวนครั้งในแพ็กเกจจองจะนับตามการยืนยันการจองร้านอาหาร ค่าอาหาร เงินมัดจำ และค่าธรรมเนียมกรณีไม่ไปตามนัดอาจแยกจากค่าบริการช่วยจอง โปรดตรวจสอบรายละเอียดก่อนจอง การช่วยประสานการจองไม่ได้ยกเว้นความรับผิดชอบของบริษัทต่อคำอธิบาย การส่งต่อ และการดำเนินการของบริษัทเอง

7. โพสต์ของผู้ใช้และการอนุญาตให้ใช้

สิทธิในโพสต์ของผู้ใช้ เช่น รีวิว ความคิดเห็น และรูปภาพ เป็นของผู้เขียน ผู้ใช้อนุญาตให้บริษัทใช้โพสต์โดยไม่ผูกขาดและไม่มีค่าตอบแทนเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ รวมถึงจัดเก็บ แสดง และส่งต่อโพสต์ ตลอดจนปรับขนาดหรือรูปแบบ หรือตัดบางส่วนเพื่อการแชร์หรือดูตัวอย่างตามที่ผู้ใช้เลือก ข้อกำหนดนี้ไม่ได้ให้สิทธิแบบครอบคลุมในการนำโพสต์ไปใช้ทำโฆษณาแยกต่างหากนอกบริการหรือฝึก AI อย่างอิสระ

คุณต้องโพสต์เฉพาะเนื้อหาที่มีสิทธิ์โพสต์ และต้องปฏิบัติตาม แนวทางชุมชน หากคุณลบโพสต์ การใช้งานสาธารณะตามปกติจะหยุดลง สำเนาที่ผู้อื่นบันทึกไว้แล้ว และบันทึกที่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายหรือใช้จัดการข้อพิพาท อาจยังคงเก็บแยกไว้

โพสต์อาจถูกซ่อนชั่วคราวหรือลบออกจากการรายงาน การตรวจสอบอัตโนมัติ หรือการตรวจทานโดยผู้ดูแล หากละเมิดซ้ำหรือร้ายแรง อาจจำกัดการเขียนได้ ผู้เขียนติดต่อช่องทางสอบถามเพื่อทราบเหตุผลของการดำเนินการและยื่นอุทธรณ์ได้ เราจะไม่ลบเนื้อหาเพียงเพราะเป็นคำวิจารณ์ที่สมเหตุสมผลหรือได้คะแนนต่ำ

8. แต้มในแอป

หากแอปมีโปรแกรมสะสมแต้มจากรีวิวการไปใช้บริการ เมื่อใช้บริการจองร้านอาหารของเราและรีวิวที่มีรูปอย่างน้อย 3 รูปได้รับอนุมัติ จะได้รับ 100 แต้ม ไม่กำหนดให้ต้องรีวิวในเชิงบวกหรือให้ดาวสูงจึงจะได้แต้ม

9. การกระทำต้องห้ามและข้อจำกัดการใช้งาน

ห้ามขโมยหรือแอบอ้างบัญชี ละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิของผู้อื่น โพสต์เนื้อหาผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย ปั่นการชำระเงินหรือรางวัล เลี่ยงระบบรักษาความปลอดภัยของบริการ และส่งคำขอจำนวนมากโดยไม่ได้รับอนุญาตจนรบกวนการทำงานตามปกติ ทั้งนี้ไม่ได้หมายถึงการห้ามอ่านหน้าสาธารณะด้วยวิธีทั่วไปทั้งหมด

เราอาจใช้มาตรการที่จำเป็น เช่น จำกัดการโพสต์หรือการเข้าถึง โดยให้เหมาะสมกับลักษณะและความเสี่ยงของการละเมิด ยกเว้นมาตรการเร่งด่วนเพื่อความปลอดภัยหรือคุ้มครองสิทธิ เราจะแจ้งเหตุผลและวิธียื่นอุทธรณ์ สิทธิที่เหลือของผู้ใช้แบบชำระเงินจะจัดการตามกฎหมายและนโยบายการคืนเงิน

10. การปิดบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล

คุณขอลบได้หลังยืนยันตัวตนในหน้าบัญชีของแอป หรือ hello@tripnaru.comคุณส่งคำขอผ่าน……ได้ หากมีการจองที่กำลังดำเนินการ สิทธิ์แพ็กเกจจองร้านอาหารที่เหลือ หรือการคืนเงินที่ยังดำเนินการไม่เสร็จ ขั้นตอนลบข้อมูลอัตโนมัติในแอปอาจถูกพักไว้ คุณติดต่อเราเพื่อขอยกเลิก คืนเงิน และลบข้อมูลพร้อมกันได้ เราจะไม่ใช้เหตุนี้เป็นเหตุปฏิเสธการใช้สิทธิด้านข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่จะลบ บันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษา และบันทึกด้านเทคนิคหรือค่าใช้จ่ายที่แยกจัดการจากบัญชีได้ จะระบุแยกไว้ใน หัวข้อการลบบัญชีในนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบแอปหรือออกจากระบบเพียงอย่างเดียวไม่ได้ลบบัญชีหรือข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์

11. เนื้อหาภายนอกและทรัพย์สินทางปัญญา

หน้าจอ โปรแกรม และเนื้อหาบรรณาธิการของบริษัท รวมถึงภาพถ่าย วิดีโอ และเครื่องหมายการค้าจากแหล่งภายนอก เป็นของผู้ถือสิทธิแต่ละราย การระบุแหล่งที่มาไม่ได้อนุญาตให้นำไปใช้ซ้ำได้อย่างไม่จำกัด โพสต์ของผู้ใช้เป็นไปตามข้อ 7

เมื่อใช้เนื้อหาของ YouTube ข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTubeและ ข้อกำหนดในการให้บริการของ YouTube APIยังมีผลบังคับใช้ด้วย ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ได้ขออนุญาตเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวในบัญชี YouTube ของคุณ

12. การเปลี่ยนแปลง การระงับ และความรับผิด

เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือระงับฟังก์ชันชั่วคราวด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น การบำรุงรักษา ความปลอดภัย หรือการเปลี่ยนผู้ให้บริการ เราจะแจ้งล่วงหน้าสำหรับการระงับที่วางแผนไว้และการเปลี่ยนแปลงสำคัญเท่าที่ทำได้ หากเป็นกรณีเร่งด่วนจะแจ้งภายหลัง หากบริษัทไม่สามารถให้บริการแบบชำระเงินได้ด้วยเหตุที่บริษัทต้องรับผิดชอบ เราจะดำเนินการอย่างเหมาะสมสำหรับระยะเวลาที่เหลือหรือส่วนที่ไม่ได้ให้บริการ

บริษัทรับผิดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องต่อความเสียหายที่เกิดจากการจงใจหรือประมาทเลินเล่อ เราจะไม่ยกเว้นความรับผิดตามกฎหมายทั้งหมดโดยอ้างว่าข้อมูลมาจากภายนอกหรือฟังก์ชันไม่มีค่าใช้จ่าย

13. การแก้ไขข้อกำหนด การสอบถาม และการระงับข้อพิพาท

เมื่อแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งรายละเอียดที่เปลี่ยนแปลงและวันที่มีผลผ่านบริการ การเปลี่ยนแปลงสำคัญที่เสียเปรียบผู้ใช้เดิมจะแจ้งล่วงหน้าและดำเนินขั้นตอนขอความยินยอมที่จำเป็น เราจะไม่เปลี่ยนเงื่อนไขการซื้อเดิมย้อนหลังด้วยการปรับถ้อยคำเพียงอย่างเดียว ข้อบังคับทางกฎหมายที่ไม่อาจยกเว้นได้และเงื่อนไขที่ตกลงไว้แล้วซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้มากกว่าจะมีผลก่อน

หากมีข้อสอบถามหรือคัดค้าน หน้าติดต่อเราสามารถยื่นเรื่องผ่านช่องทางนี้ได้ โดยใช้กฎหมายแห่งสาธารณรัฐเกาหลีเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ แต่ไม่ตัดสิทธิ์การคุ้มครองผู้บริโภคภาคบังคับในประเทศที่ผู้ใช้อาศัยอยู่ เขตอำนาจศาลเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากต้องการปรึกษาเรื่องผู้บริโภค ติดต่อศูนย์ให้คำปรึกษาผู้บริโภค 1372