Mga Tuntunin ng Serbisyo

1. Saklaw ng serbisyo at kasunduan

Sinusuportahan ng TripNaru ang paghahanap ng impormasyon sa paglalakbay, paggawa at pagtingin ng AI itinerary, pag-save at pagtatala ng biyahe, pamamahala ng impormasyon sa booking, at pagsasalin, interpretasyon, at gabay sa transit sa pamamagitan ng mga available na feature ng app. Nangangailangan ang ilang feature ng pag-sign in, pahintulot ng device, bayad na produkto, o hiwalay na paghahanda. Iba ang mga demo at produktong inihahanda sa mga serbisyong aktuwal nang available.

Nagsisimula ang paggamit ng serbisyo ayon sa mga hakbang na ipinapakita sa screen at pahintulot ng user. Hindi nangangahulugan ng kumpletong bayad na pagbili ang paglalathala ng presyo o paggawa ng order lamang. Tingnan ang produkto, halaga, at panahon sa screen ng pagbili, saka tiyaking aprubado ang bayad at kumpleto ang order.

2. Mga account, paggamit bilang bisita, at ligtas na paggamit

Makikita nang hindi nagsa-sign in ang impormasyong pampubliko para sa mga bisita. Kailangang mag-sign in para magamit ang mga feature na nangangailangan ng account, gaya ng pagtingin o pag-save ng resulta ng plano, pagbili, at paglalathala. Para maiugnay sa account ang biyaheng sinimulan bilang bisita, sundin ang mga tagubilin sa screen.

Gamitin ang sarili mong account at tamang impormasyon, at panatilihing ligtas ang paraan ng pag-sign in at mga device. Kung may hinalang may ibang kumuha ng account mo, tingnan ang mga setting ng seguridad ng tagapagbigay ng serbisyo sa pag-sign in at ipaalam ito sa kumpanya. Kapag naglagay ng impormasyon ng kasama sa biyahe, igalang ang kanyang mga karapatan at kunin ang kinakailangang pahintulot.

Hindi para sa mga batang wala pang 14 taong gulang ang serbisyong ito. Saklaw ng mga proteksiyong itinakda ng batas ang mga bayad na kontratang ginawa ng menor de edad, kabilang ang pahintulot ng legal na kinatawan. Maaaring kanselahin ayon sa batas ang kontratang ginawa nang walang pahintulot na iyon.

3. Gabay ng AI at pagpapatunay ng biyahero

Sanggunian lamang ang mga plano ng biyahe, salin, at rekomendasyon. Maaaring may mali sa mga sanggunian, magbago ang impormasyon, o magkamali ng interpretasyon ang AI; hindi ginagarantiyahan ang aktuwal na oras ng operasyon, bakante, transportasyon, o presyo. Direktang tiyakin sa kinauukulang ahensiya o tagapagbigay ang mahahalagang bagay gaya ng allergy sa pagkain, kaligtasan sa biyahe, mga kundisyon sa pagpasok, at visa.

Hindi kumpirmadong reserbasyon ang mga rekomendasyon ng lugar o kahilingan sa pagpapareserba sa screen. Huwag ipagpalagay na kumpleto na ang bayad o nagbago na ang reserbasyon batay lamang sa sagot ng AI. Hindi kapalit ng pagtugon sa emerhensiya, pangangalagang medikal, o payong legal ang serbisyo. Hindi rin inaalis ng kumpanya ang sarili nitong legal na pananagutan sa sinadya o kapabayaang kilos dahil lamang sa paunawang ito.

4. Mga bayad na produkto, presyo, at panahon ng serbisyo

Kabilang sa mga kasalukuyang produkto ang libreng plano, dagdag na puwesto para sa pag-save ng biyahe, at Trip Pass at pakete ng pagpapareserba sa kainan na inihahanda pa para ilunsad. Hindi na ibinebenta sa mga bagong customer ang dating Route Pass. Makikita ang kasalukuyang presyo, panahon ng serbisyo, at kung mabibili ang bawat produkto sa Mga bayarin.

Maliban kung may ibang nakasaad, isang beses lang babayaran ang mga bayad na produkto ayon sa yunit na ipinapakita sa pahina ng pagbili. Hindi magkakaroon ng dagdag na singil dahil lamang naubos ang minuto ng boses o natapos ang pagsubok. Hindi nangangahulugang naibigay na ang mga inihahandang feature ang paunang abiso tungkol sa mga ito; maaari mong suriin muli ang pinal na mga tuntunin bago aktuwal na magbayad.

Maaaring magkaiba ang mga presyong Korean won sa web at ang mga presyo sa App Store ayon sa rehiyon at salapi. Batay ang aktuwal na singil sa salaping ipinapakita sa screen ng kumpirmasyon ng bayad at sa resibo; hindi muling kakalkulahin nang pabalik ang mga nakumpletong pagbili gamit ang mga susunod na presyo. Hindi bagong pagbili ng parehong produkto ang pag-restore ng binili sa parehong account.

5. Pagbawi ng pag-order, pagsasauli ng bayad, at abala sa pagbibigay ng serbisyo

Para sa mga produktong ibinebenta ng kumpanya sa web, maaaring magsumite ng kahilingan alinsunod sa Patakaran sa pagsasauli ng bayadmga naaangkop na tuntunin. Maaaring gamitin ng mga bayad sa App Store ang proseso ng paghahain ng kahilingan ng tindahang iyon; para sa mga booking sa labas, tingnan ang panig ng kontrata at mga tuntunin sa Seksyon 6 sa ibaba. Hindi inaalis ng pagkakaibang ito ang mga karapatan sa ilalim ng batas na bawiin ang pag-order o magsauli ng bayad.

Hindi namin tinatanggihan ang lahat ng refund dahil lamang digital ang produkto. Sama-sama naming sinusuri kung nagsimula na ang pagbibigay, kung aling bahagi ang hindi pa naibibigay, kung may paunang abiso, at kung natugunan ang mga hinihingi ng batas. Itatama o isasauli ang bayad para sa produktong hindi tugma sa paglalarawan o patalastas, dobleng singil, at bahaging hindi nagamit dahil sa pananagutan ng kumpanya, alinsunod sa batas at indibidwal na kontrata.

6. Mga booking sa labas at tulong sa reserbasyon ng restawran

Para sa mga produktong bino-book at binabayaran sa mga panlabas na site, makikita sa pahina ng nagbebenta at kumpirmasyon ng booking ang panig ng kontrata, pinal na halaga, at mga tuntunin sa pagkansela at pagsasauli ng bayad. Kahit may pahina ng booking sa app, maaaring ibang negosyo ang nagbebenta o tumatanggap ng bayad. Magkahiwalay na kontrata ang pagbebenta ng mga produkto ng software ng TripNaru at mga transaksyon para sa panlabas na produkto sa paglalakbay.

Kapag may tulong sa reserbasyon ng restawran, magkakahiwalay ang mga status na natanggap ang kahilingan, sinusuri, kumpirmado, at nabigo. Binibilang ang paggamit ng pakete ng reserbasyon batay sa kumpirmadong reserbasyon sa restawran. Maaaring hiwalay sa bayad sa tulong sa reserbasyon ang bayad sa pagkain, deposito, at singil sa hindi pagpunta, kaya tingnan muna ang mga detalye bago magpareserba. Hindi inaalis ng pagkonekta ng reserbasyon ang pananagutan ng kumpanya sa sarili nitong mga paliwanag, pagpapasa, o pagproseso.

7. Mga post at pahintulot sa paggamit

Pag-aari ng mga may-akda ang mga karapatan sa mga post ng user, kabilang ang mga review, komento, at larawan. Binibigyan ng mga user ang Kumpanya ng hindi eksklusibo at walang bayad na karapatang mag-imbak, magpakita, at magpadala ng mga post ayon sa kailangan sa pagbibigay ng serbisyo, at baguhin ang laki o format ng mga ito o sumipi ng bahagi para sa pagbabahagi o preview na pinili ng user. Hindi ito pangkalahatang pagbibigay ng karapatang gamitin ang mga ito sa hiwalay na advertising sa labas ng serbisyo o sa independiyenteng pagsasanay ng AI.

Mag-post lamang ng content na may karapatan kang ibahagi at sundin ang Mga Alituntunin ng Komunidad. Kapag binura mo ang post mo, titigil ang karaniwang paggamit nito sa publiko. Maaaring manatili nang hiwalay ang mga kopyang na-save na ng iba at mga rekord na kailangang itago ayon sa batas o para sa paghawak ng alitan.

Maaaring pansamantalang itago o alisin ang mga post batay sa mga ulat, awtomatikong pagsusuri, o review ng operator. Maaaring limitahan ang pagsusulat dahil sa paulit-ulit o malubhang paglabag. Maaaring makipag-ugnayan ang mga may-akda para alamin ang dahilan ng aksyon at umapela rito. Hindi kami nag-aalis ng content dahil lamang sa makatarungang pagpuna o mababang rating.

8. Mga puntos sa app

Kung may puntos ang mga review ng pagbisita sa app, makakakuha ng 100 puntos kapag naaprubahan ang review na may hindi bababa sa 3 larawan matapos gamitin ang serbisyo namin sa pag-book ng restaurant. Hindi kailangang positibo o mataas ang star rating para makakuha ng puntos.

9. Ipinagbabawal na gawain at mga paghihigpit sa paggamit

Ipinagbabawal ang pagnanakaw o panggagaya ng account, paglabag sa privacy o karapatan ng iba, pag-post ng ilegal o mapaminsalang content, manipulasyon ng bayad o reward, pag-iwas sa seguridad ng serbisyo, at hindi awtorisadong maramihang request na nakagagambala sa normal na operasyon. Hindi ito nangangahulugang lubusang ipinagbabawal ang pagbabasa ng mga pampublikong page sa karaniwang paraan.

Maaari kaming gumawa ng kinakailangang hakbang, gaya ng paglilimita sa pag-post o access, na naaayon sa uri at panganib ng paglabag. Maliban sa agarang hakbang para sa seguridad o proteksyon ng mga karapatan, ipaliliwanag namin ang dahilan at paraan ng pag-apela. Alinsunod sa batas at Patakaran sa Refund ang paghawak sa natitirang karapatan ng mga bayad na user.

10. Pagsasara ng account at personal na impormasyon

Maaari kang humiling ng pagtanggal matapos kumpirmahin ang pagkakakilanlan sa screen ng account sa app, o hello@tripnaru.comMaaari kang magsumite ng kahilingan sa pamamagitan ng…. Kung may mga nakabinbing reservation, natitirang credit sa pack ng reservation sa restaurant, o refund na hindi pa napoproseso, maaaring ipagpaliban ang awtomatikong proseso ng pagbura sa app. Maaari kang makipag-ugnayan sa amin para sabay na hilingin ang pagkansela, refund, at pagbura; hindi namin ito gagawing dahilan para tanggihan ang paggamit mo ng mga karapatan sa privacy.

Tinutukoy nang magkahiwalay sa ang personal na impormasyong buburahin, mga rekord na dapat panatilihin ayon sa batas, at mga rekord teknikal o gastos na maaaring pamahalaan nang hiwalay sa account seksiyon ng Pagbura ng Account sa Patakaran sa Privacy. Hindi mabubura ang account at data sa server kapag app lang ang binura o nag-sign out.

11. Panlabas na content at intelektuwal na pag-aari

Pag-aari ng kani-kanilang may-ari ng karapatan ang interface, software, at editoryal na content ng kumpanya, pati ang mga larawan, video, at trademark mula sa panlabas na source. Hindi nagbibigay ng pahintulot para sa walang limitasyong muling paggamit ang pagbanggit ng pinagmulan. Saklaw ng Seksyon 7 ang mga post ng user.

Kapag gumagamit ng content ng YouTube Mga Tuntunin ng Serbisyo ng YouTubeat Mga Tuntunin ng Serbisyo ng YouTube APIay nalalapat din. Hindi hinihingi ng mga tuntuning ito ang pahintulot na i-access ang pribadong data sa YouTube account mo.

12. Mga pagbabago, pagsuspinde, at pananagutan

Maaari naming baguhin o pansamantalang suspindihin ang mga feature dahil sa maintenance, seguridad, pagbabago ng provider, at iba pang dahilan. Hangga't maaari, magbibigay kami ng paunang abiso tungkol sa planong pagsuspinde at mahahalagang pagbabago; sa mga agarang sitwasyon, magbibigay kami ng abiso pagkatapos. Kung hindi maibigay ng kumpanya ang bayad na serbisyo dahil sa pananagutan nito, gagawa kami ng naaangkop na hakbang para sa natitirang panahon o bahaging hindi naibigay.

Mananagot ang kumpanya ayon sa mga naaangkop na batas para sa pinsalang dulot ng sinadya o kapabayaan. Hindi namin lubusang inaalis ang pananagutang itinakda ng batas dahil lamang mula sa labas ang impormasyon o libre ang feature.

13. Mga pagbabago, katanungan, at paglutas ng hindi pagkakaunawaan

Kapag binago namin ang mga tuntunin, iaanunsyo namin sa serbisyo ang mga pagbabago at petsa ng bisa. Aabisuhan nang maaga ang mahahalagang pagbabagong makasasama sa mga kasalukuyang user at isasagawa ang anumang kinakailangang proseso ng pahintulot. Hindi namin babaguhin nang retroaktibo ang mga umiiral na kundisyon sa pagbili sa pamamagitan lamang ng pag-aayos ng pananalita. Masusunod muna ang mga batas na sapilitan at mga mas paborableng kundisyong napagkasunduan na sa mga user.

Para sa mga tanong o pagtutol, pahina ng Pakikipag-ugnayanmaaaring isumite sa paraang ito. Batas ng Republika ng Korea ang mamamahala, ngunit hindi nito inaalis ang mga sapilitang tuntunin sa pangangalaga ng mamimili sa lugar ng tirahan ng gumagamit; susunod ang hurisdiksyon sa mga naaangkop na batas. Para sa konsultasyon ng mamimili, makipag-ugnayan sa Sentro ng Konsultasyon ng Mamimili 1372.