Nguyên tắc cộng đồng

2. Tiếng Anh

Cộng đồng TripNaru dành cho việc chia sẻ trải nghiệm du lịch thực tế qua đánh giá, bình luận, trả lời, ảnh và biệt danh. Chúng tôi hoan nghênh cả trải nghiệm tích cực lẫn tiêu cực khi được mô tả trung thực. Hướng dẫn này là một phần của Điều khoản dịch vụ; chúng tôi lưu lại phiên bản bạn chấp nhận trước bài đăng đầu tiên.

Quy định

1. Phân biệt trải nghiệm, sự thật và ý kiến — Viết dựa trên lần ghé thăm hoặc sử dụng thực tế, phân biệt sự thật với ý kiến, không bịa đặt việc đã ghé thăm, thao túng danh tiếng doanh nghiệp hoặc che giấu lợi ích quảng bá. Chương trình điểm đánh giá sau chuyến ghé thăm được công khai không yêu cầu điểm cao hay nội dung tích cực và tuyệt đối không cho phép đánh giá giả.
2. Góp ý về trải nghiệm, không công kích cá nhân — Được phép phê bình công bằng và chấm điểm thấp. Không được dùng lời tục tĩu, công kích cá nhân, quấy rối, đe dọa hoặc thể hiện thù ghét dựa trên chủng tộc, quốc tịch, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật, tuổi tác hay đặc điểm tương tự.
3. Không đăng thông tin liên hệ, liên kết ngoài hoặc quảng cáo — Không đăng số điện thoại, địa chỉ email, tài khoản nhắn tin, liên kết ngoài hoặc lời mời chào quảng cáo. Bộ lọc có thể từ chối các nội dung này. Hãy gửi riêng thông tin cần thiết cho bộ phận hỗ trợ thay vì đăng trong bình luận.
4. Bảo vệ ảnh và thông tin cá nhân — Chỉ tải lên ảnh do bạn tự chụp. Trước khi để lộ khuôn mặt, tên, thông tin liên hệ, mã đặt chỗ hoặc hóa đơn có thể nhận dạng, hãy kiểm tra sự đồng ý và tính cần thiết, đồng thời che thông tin không cần thiết. Không tùy tiện công khai thông tin của người đi cùng hoặc chi tiết sức khỏe nhạy cảm.
5. Không đăng nội dung khiêu dâm, bạo lực hoặc bất hợp pháp — Không đăng nội dung khiêu dâm, chào mời, cổ súy bạo lực hoặc tự làm hại bản thân, giao dịch bất hợp pháp hay nội dung tình dục hóa trẻ em. Nội dung gây nguy hại khẩn cấp hoặc trái pháp luật có thể bị hạn chế ngay và báo cho cơ quan chức năng khi cần.
6. Không mạo danh, xâm phạm quyền hoặc cố ý tung tin sai lệch — Không sao chép bài viết hoặc ảnh của người khác khi chưa được phép, mạo danh người khác hoặc TripNaru, cố ý lan truyền thông tin sai lệch, hay thao túng đánh giá hoặc báo cáo bằng nhiều tài khoản, thư rác hoặc báo cáo giả.

Xem xét và xử lý

Bài viết có thể qua bộ lọc, các bước kiểm tra tự động hiện có và người vận hành xem xét. Công cụ kiểm duyệt OpenAI có thể kiểm tra nội dung bình luận và đánh giá; ảnh, biệt danh và mã tài khoản không được thêm thành trường riêng. Điều này không có nghĩa là mọi vi phạm đều được phát hiện hoặc mọi bài viết đều được người kiểm tra trước khi đăng.

Khi có ba người khác nhau báo cáo, bài viết có thể chỉ hiển thị với tác giả trong lúc xem xét. Báo cáo không chứng minh có vi phạm: bài viết có thể được khôi phục, tiếp tục bị ẩn hoặc bị xóa sau khi xem xét. Chúng tôi cố gắng xử lý báo cáo và cảnh báo tự động trong vòng 24 giờ.

Đánh giá cần xác minh trước chỉ được công khai sau khi duyệt. Bài viết khác có thể bị ẩn hoặc xóa khi xác nhận vi phạm; kết quả sẽ được thông báo qua ứng dụng. Khiếu nại chính đáng hoặc điểm thấp tự nó không phải lý do để xóa.

Vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại có thể khiến bạn bị hạn chế viết tạm thời hoặc vô thời hạn. Khi bị hạn chế, bạn vẫn có thể đọc, thích, báo cáo và chặn. Bạn có thể yêu cầu bộ phận hỗ trợ xem xét lại quyết định, kèm bài viết và lý do.

Báo cáo và chặn

Dùng nút báo cáo trên đánh giá và bình luận để gửi lý do cùng phần giải thích. Có thể gửi email kèm trang hoặc bài viết nếu cần xử lý khẩn cấp việc lộ thông tin riêng tư hoặc vấn đề quyền lợi. Chúng tôi không tiết lộ danh tính người báo cáo cho tác giả.

Chặn sẽ hạn chế hai bên xem đánh giá, bình luận, tương tác hoặc thông báo liên quan của nhau. Bạn có thể bỏ chặn trong phần cài đặt. Việc chặn không xóa các bản sao đã lưu bên ngoài dịch vụ.

Bạn có thể xóa bài viết của mình trong menu bài viết. Bài viết thay thế có thể vẫn còn nếu có phản hồi; hồ sơ kiểm duyệt hoặc tranh chấp cũng có thể được lưu riêng theo Chính sách quyền riêng tư. Nếu gặp nguy hiểm tức thời, hãy liên hệ dịch vụ khẩn cấp tại địa phương thay vì chờ bộ phận hỗ trợ.

Để khiếu nại quyết định hoặc yêu cầu gỡ nội dung xâm phạm quyền của bạn, hãy gửi email đến hello@tripnaru.com kèm liên kết hoặc mô tả bài viết và lý do của bạn.