Pedoman Komunitas

Pemberitahuan ini memperjelas arti standar persetujuan yang berlaku. Perubahan yang menambahkan kewajiban atau sanksi baru akan diumumkan secara terpisah sebelum berlaku. Hak atas postingan diatur dalam Ketentuan Layanan; sedangkan catatan penghapusan dan peninjauan terdapat dalam Kebijakan Privasi; Anda dapat melihat keduanya sekaligus.

2. Bahasa Inggris

Komunitas TripNaru digunakan untuk berbagi pengalaman perjalanan nyata melalui ulasan, komentar, balasan, foto, dan nama panggilan. Pengalaman positif maupun negatif dipersilakan selama dijelaskan dengan jujur. Pedoman ini merupakan bagian dari Ketentuan Layanan, dan kami mencatat versi yang Anda setujui sebelum postingan pertama.

Aturan

Bedakan pengalaman, fakta, dan opini — Tulis berdasarkan kunjungan atau penggunaan Anda sendiri, bedakan fakta dan opini, jangan mengarang kunjungan, memanipulasi reputasi bisnis, atau menyembunyikan kepentingan promosi. Program poin ulasan kunjungan yang ditawarkan secara terbuka tidak mensyaratkan rating tinggi atau konten positif dan tidak pernah mengizinkan ulasan palsu.
Kritik pengalaman, bukan orangnya — Kritik yang wajar dan rating rendah diperbolehkan. Kata-kata kasar, serangan pribadi, pelecehan, ancaman, dan kebencian berdasarkan ras, kebangsaan, agama, gender, orientasi seksual, disabilitas, usia, atau ciri serupa dilarang.
Jangan cantumkan info kontak, tautan eksternal, atau iklan — Jangan memposting nomor telepon, alamat email, ID pesan, tautan eksternal, atau ajakan promosi. Filter kiriman dapat menolaknya. Kirim informasi yang diperlukan untuk bantuan secara pribadi, jangan di komentar.
Lindungi foto dan informasi pribadi — Unggah hanya foto yang Anda ambil sendiri. Periksa persetujuan dan kebutuhan sebelum menampilkan wajah, nama, detail kontak, referensi pemesanan, atau kuitansi yang dapat mengidentifikasi seseorang, dan samarkan data yang tidak perlu. Jangan sembarangan memublikasikan informasi teman perjalanan atau detail kesehatan sensitif.
Dilarang memuat konten seksual, kekerasan, atau ilegal — Dilarang memuat konten seksual, ajakan, dukungan terhadap kekerasan atau tindakan menyakiti diri, perdagangan ilegal, maupun konten yang menseksualisasi anak. Konten berbahaya mendesak atau ilegal dapat segera dibatasi dan dilaporkan kepada pihak berwenang jika diwajibkan.
Dilarang menyamar, melanggar hak, atau sengaja menyebarkan informasi palsu — Jangan menyalin tulisan atau foto orang lain tanpa izin, menyamar sebagai orang lain atau TripNaru, sengaja menyebarkan informasi palsu, atau memanipulasi ulasan maupun laporan melalui banyak akun, spam, atau laporan palsu.

Peninjauan dan penegakan

Postingan melewati filter, pemeriksaan otomatis yang tersedia, dan peninjauan operator. Moderasi OpenAI dapat memeriksa teks komentar dan ulasan; foto, nama panggilan, dan pengenal akun tidak ditambahkan sebagai kolom terpisah. Ini tidak berarti semua pelanggaran terdeteksi atau setiap postingan ditinjau manusia sebelum diterbitkan.

Tiga pelapor berbeda dapat menyebabkan postingan hanya terlihat oleh penulis selama peninjauan. Laporan bukan bukti pelanggaran: setelah ditinjau, postingan dapat dipulihkan, tetap disembunyikan, atau dihapus. Kami berupaya meninjau laporan dan tanda otomatis dalam 24 jam.

Ulasan yang memerlukan verifikasi terlebih dahulu hanya akan ditampilkan setelah disetujui. Postingan lain dapat disembunyikan atau dihapus setelah pelanggaran dikonfirmasi, dan hasilnya disampaikan melalui aplikasi. Keluhan yang wajar atau rating rendah saja bukan alasan untuk menghapus.

Pelanggaran berat atau berulang dapat menyebabkan pembatasan menulis sementara atau tanpa batas waktu. Selama pembatasan, Anda tetap dapat membaca, menyukai, melaporkan, dan memblokir. Anda dapat meminta dukungan meninjau ulang keputusan dengan menyertakan postingan dan alasan.

Pelaporan dan pemblokiran

Gunakan fitur laporkan pada ulasan dan komentar untuk mengirim alasan dan penjelasan. Masalah mendesak terkait paparan privasi atau hak juga dapat dikirim lewat email beserta halaman atau postingan. Identitas pelapor tidak kami ungkapkan kepada penulis.

Pemblokiran membatasi akses kedua pihak ke ulasan, komentar, interaksi, atau notifikasi terkait milik satu sama lain. Anda dapat membatalkan blokir di pengaturan. Pemblokiran tidak menghapus salinan yang sudah tersimpan di luar layanan.

Anda dapat menghapus postingan sendiri melalui kontrolnya. Placeholder mungkin tetap ada jika terdapat balasan, dan catatan moderasi atau sengketa dapat disimpan terpisah sesuai Kebijakan Privasi. Dalam bahaya langsung, hubungi layanan darurat setempat, jangan menunggu dukungan.

Untuk mengajukan banding atas keputusan atau meminta penghapusan konten yang melanggar hak Anda, kirim email ke hello@tripnaru.com beserta tautan atau deskripsi postingan dan alasan Anda.

2. Bahasa Inggris

Aturan

Bedakan pengalaman, fakta, dan opini — Tulis berdasarkan kunjungan atau penggunaan Anda sendiri, bedakan fakta dan opini, jangan mengarang kunjungan, memanipulasi reputasi bisnis, atau menyembunyikan kepentingan promosi. Program poin ulasan kunjungan yang ditawarkan secara terbuka tidak mensyaratkan rating tinggi atau konten positif dan tidak pernah mengizinkan ulasan palsu.

Kritik pengalaman, bukan orangnya — Kritik yang wajar dan rating rendah diperbolehkan. Kata-kata kasar, serangan pribadi, pelecehan, ancaman, dan kebencian berdasarkan ras, kebangsaan, agama, gender, orientasi seksual, disabilitas, usia, atau ciri serupa dilarang.

Jangan cantumkan info kontak, tautan eksternal, atau iklan — Jangan memposting nomor telepon, alamat email, ID pesan, tautan eksternal, atau ajakan promosi. Filter kiriman dapat menolaknya. Kirim informasi yang diperlukan untuk bantuan secara pribadi, jangan di komentar.

Lindungi foto dan informasi pribadi — Unggah hanya foto yang Anda ambil sendiri. Periksa persetujuan dan kebutuhan sebelum menampilkan wajah, nama, detail kontak, referensi pemesanan, atau kuitansi yang dapat mengidentifikasi seseorang, dan samarkan data yang tidak perlu. Jangan sembarangan memublikasikan informasi teman perjalanan atau detail kesehatan sensitif.

Dilarang memuat konten seksual, kekerasan, atau ilegal — Dilarang memuat konten seksual, ajakan, dukungan terhadap kekerasan atau tindakan menyakiti diri, perdagangan ilegal, maupun konten yang menseksualisasi anak. Konten berbahaya mendesak atau ilegal dapat segera dibatasi dan dilaporkan kepada pihak berwenang jika diwajibkan.

Dilarang menyamar, melanggar hak, atau sengaja menyebarkan informasi palsu — Jangan menyalin tulisan atau foto orang lain tanpa izin, menyamar sebagai orang lain atau TripNaru, sengaja menyebarkan informasi palsu, atau memanipulasi ulasan maupun laporan melalui banyak akun, spam, atau laporan palsu.

Peninjauan dan penegakan

Pelaporan dan pemblokiran

Untuk mengajukan banding atas keputusan atau meminta penghapusan konten yang melanggar hak Anda, kirim email ke hello@tripnaru.com beserta tautan atau deskripsi postingan dan alasan Anda.